SERVICE FACTORY

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Chi siamo

GCI Service Factory è la divisione storica di GCI

Dedicata alla Manutenzione Multivendor, offre attraverso un Programma di Canale una vasta gamma di servizi di supporto tecnico e soluzioni per la manutenzione dei servizi informativi aziendali, proponendosi come una vera e propria Fabbrica dei Servizi.

GCI Service Factory è in grado di realizzare sulle infrastrutture informatiche progetti di servizio personalizzati, strutturati per adattarsi alle specifiche esigenze di ogni singolo Cliente.

Mission

GCI Service Factory: il partner di riferimento per l’erogazione di Servizi di Manutenzione
sull’infrastruttura informatica dei vostri Clienti

Gli apparati gestiti da GCI Service Factory

22.000+

Formazione

Il team tecnico di GCI Service Factory è altamente preparato e vanta skills specializzate maturate grazie a programmi di formazione e aggiornamento all’avanguardia, che gli ha consentito di conseguire importanti certificazioni tecniche rilasciate direttamente dalle principali case produttrici informatiche.

Tecnologie supportate

Customer Satisfaction

Al termine di ogni intervento, GCI Service Factory invita i propri Clienti ad esprimere un giudizio sulla qualità del servizio ricevuto attraverso un sistema di Customer Satisfaction visualizzabile in modo del tutto trasparente, sul sito web di GCI all’interno dello spazio La voce dei Clienti.

Offering

Il portfolio di offerta di GCI Service Factory si caratterizza nell’erogazione di servizi specifici per ogni esigenza del Cliente.

Certificazioni

Politica Commerciale

Nel corso degli anni GCI Service Factory ha definito con sempre maggiore chiarezza il proprio posizionamento sul mercato, concentrandosi su una strategia commerciale completamente indiretta, attraverso un Programma di Partnership che sfrutta il modello innovativo di “opportunity sharing” e protegge i Partner su opportunità congiunte attraverso patti di non-concorrenza.
Il target a cui GCI Service Factory si rivolge è costituito da System Integrator, IT Reseller, Software House, Internet Service Provider e OEM che vogliono differenziarsi sul mercato aggiungendo al proprio portfolio servizi componenti specifiche di non semplice realizzazione come Manutenzione Multivendor, gestione Data Center, servizi 24×7, internazionalizzazione.

Dealers

Clienti

I Clienti Finali che GCI supporta in modo indiretto attraverso la sua rete di dealer sono circa 500, di diversa dimensione, variamente disseminati nel territorio italiano ed europeo ed appartenenti ai più vari settori operativi come industria, telecomunicazioni, ricerca, editoria, servizi e molti altri.

Contatti

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